Права и обязанности управляющей компании ЖКХ

Ремонтные обязанности управляющей компании ЖКХВысокий уровень неосведомленности граждан, проживающих в многоквартирных домах, позволяет недобросовестным коммунальщикам не в полной мере исполнять свои обязательства перед жильцами. На самом деле, эти отношения строго регулируются и закреплены двусторонним договором между собственником квартиры и ЖЭК. Права и обязанности управляющей компании ЖКХ регламентированы Постановлением Правительства № 491, Жилищным кодексом, рядом региональных и федеральных законов.

Содержание:

  1. Ремонтные обязанности управляющей компании ЖКХ
  2. Организационная деятельность управляющей компании
  3. Права управляющей компании ЖКХ и ответственность

Ремонтные обязанности управляющей компании ЖКХ

Те расходы, которые в платежном документе за квартиру проходят как «плата за содержание», относятся прежде всего к сохранению жилья в пригодном к эксплуатации состоянии и проведении своевременных ремонтных работ.

Необходимость в осуществлении именно ремонтных работ возложена на УК постановлением правительства № 491 от 2006 года. В эту группу услуг, которые компания обязана предоставлять, включают следующий перечень мероприятий:

  • поддержание всех внутридомовых коммуникаций на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг в надлежащем объеме;
  • устранение всех происшествий, нарушающих архитектурный облик здания, либо его несоответствие проектной документации;
  • сезонные осмотры всех мест общего пользования и технических помещений в доме (подъезд, лестничные проемы, крыша, подвал, лифтерная и т.д.). Проводится минимум 2 раза в год;
  • собственно ремонт, график которого устанавливается согласно обстоятельствам и характеру повреждений;
  • мероприятия связанные с подготовкой к отопительному сезону, включающие в себя прежде всего проверку состояния трубопровода;
  • осуществление уборки бытового мусора с территории, относящейся к дому. Отходы, которые образуются в результате деятельности предприятий, расположенный на первых этажах дома (и не только) также должны вывозиться силами УК;
  • непрерывное повышение уровня энергосбережения, посредством модернизации сетей, замены осветительных приборов и т.д.

Внимание! О всех работах, которые осуществляются силами УК, они должны информировать собственников. Сроки извещения в ряде случаев строго регламентированы. Так, сообщать о ремонте требуется за 30 дней до его начала, капитального — за 60 дней.

 

Помимо Постановления Правительства № 491, есть ряд других законов, которые регулируют право и обязанность управляющей компании ЖКХ по тому или иному аспекту в отношении с собственниками. На плечи коммунальщиков также возлагают:

  • установку, замену и обслуживание приборов учета для жильцов неприватизированных квартир, если таковые нужно размещать в подъездах или специальных коробах. Это регламентировано Жилищным Кодексом. Правилами установки счетчиков воды предусмотрено опломбирование и верификация их исправности со стороны УК;
  • поддержание санитарных норм на всей территории ответственности, включающей и придомовой участок, согласно ФЗ № 52, посвященному эпидемиологическому благополучию населения;
  • соблюдение норм пожарной безопасности (Федеральный Закон № 69);
  • вывоз, складирование и уничтожение опасных отходов, таких как люминесцентные лампы.

Ремонтные и эксплуатационные работы, однако, не являются единственной обязанностью, которая лежит на коммунальщиках.

Организационная деятельность управляющей компании

ЖЭК также осуществляет все мероприятия связанные со сбором и хранением документации, извещению жильцов о предстоящих событиях. Немаловажны и финансовые операции и сборы. Полный список организационных обязанностей выглядит следующим образом:

  • хранение технической и проектной документации, связанных с основным зданием и остальными сооружениями;
  • регистрация всех проживающих;
  • проведение собраний жильцов, как на регулярной основе, так и по срочным поводам, которые требуют принятия коллективных решений;
  • своевременное информирование о предстоящих отключениях воды/света и т.д.;
  • информирование об изменяющихся тарифах на те или иные услуги;
  • сбор платежей за коммунальные услуги и отправление денег непосредственно их производителям. Заключение контрактов с этими поставщиками;
  • работа с задолженностями, выявление незаконно подключающихся к электросетям, газопроводу и т.д.

Внимание! Именно к управляющей компании должны быть направлены обращения жильцов, требующих перерасчета платежей, компенсации неустоек и т.д. Невыполнение любых из вышеперечисленных обязательств может стать поводом для взыскания в пользу жильца, чьи права были нарушены.

Есть ряд функций, которые можно назвать юридическими и направленными на помощь собственникам в вопросах оформления документации:

  • выдача справок, выписок, которые могут потребоваться жильцам для той или иной нужды;
  • предоставление технической документации собственникам, которые затеяли перепланировку помещений;
  • предание помещению статуса нежилого и перевод его под хозяйственные нужды (чаще всего квартиры на первом этаже);
  • помощь в получении субсидирования при оплате коммунальных услуг;
  • оформление документов, необходимых для заключения договора аренды.

Помимо этого, на основании решения собрания жильцов, управляющая компания может осуществлять следующие мероприятия:

  • строительство дополнительных жилых и нежилых помещений, возведение пристроек к основному зданию и т.д.;
  • коммерческое использование мест общего пользования (чаще всего это подвалы, чердаки, торцы зданий пригодные для размещения рекламных площадей и т.д.;
  • создание зон выгула домашних животных;
  • заключение страхового соглашения со сторонней компанией.

Коммерческая прибыль, получаемая в результате эксплуатации тех площадей и помещений, которые находятся в общей собственности, идут в счет погашения задолженности по коммунальным услугам, если договором не предусмотрено иное.

Права управляющей компании ЖКХ и ответственность

Ряд действий может быть осуществлен УК с извещением жильцов дома или вовсе без такового. Как полноправный участник двустороннего договора по предоставлению определенных услуг, компания имеет рычаги воздействия на собственников квартир.

Коммунальщики могут распоряжаться рядом имеющейся документации, а также отстаивать свое законное право на получение оплаты своих услуг:

  • передавать сведения о ведущихся строительных работах в БТИ;
  • информировать органы надзора об использовании помещений не по назначения (жилое как склад и т.д.);
  • привлекать сторонних специалистов к требованию долга за услуги ЖКХ, а также вести сбор задолженности самостоятельно;
  • отключение должников от того или иного вида коммунальных услуг.

Соответственно собственники жилья могут воздействовать на компанию по своему. Помимо вышеупомянутого пересчета платежей, могут последовать штрафные санкции для коммунальщиков или другие меры воздействия:

  • несоблюдение правил пожарной безопасности предусматривает штраф до 200 тысяч рублей (статья 20 КоАП);
  • нарушение норм хранения документов, раскрытие личной информации собственников жилья ненадлежащим образом и другие нарушения в этой сфере — до 250 тысяч рублей (статья № 7 там же);
  • несоблюдение санитарных норм на вверенной территории — до 20 тысяч и возможное приостановление деятельности;
  • содержание жилого фонда в аварийном состоянии может караться крайне строго, т.к. рассматривается как помещение жизни человека в опасность;
  • систематическое нарушение поставок коммунальных услуг, выражающееся в несоответствующем качестве (температура и напор воды, напряжение в сети и т.д.), либо полном отключении, также ведет к административной ответственности.

Внимание! Конечно для каждого из случаев злоупотребления необходимым будет обращение инициативной группы жильцов. Перечень органов, куда можно жаловаться на управляющую компанию, включается в себя: районную прокуратуру, администрацию города, и, как крайнюю меру, судебное разбирательство. Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Коллективные жалобы всегда более действенны, чем одиночные заявления.