Возмещение ущерба при затоплении квартиры

Зачастую прорванная труба или неплотно закрытый кран могут повлечь за собой существенную порчу имущества многих людей, проживающих в одном доме. Возмещение ущерба при затоплении квартиры возлагается на виновника происшествия, которым может оказаться как сосед сверху, так и коммунальная служба, обслуживающая дом. Непросто бывает как установить виновника, так и получить заслуженную компенсацию.

Возмещение ущерба при затоплении квартиры

Кто должен компенсировать ущерб при заливе квартиры?

Конечно первоначально нужно установить виновника происшествия и потребовать с него этой компенсации (статья № 1064 Гражданского кодекса). В зависимости от того, кто устроил потоп, возмещение может быть осуществлено следующими лицами:

  • коммунальными службами, ответственными за произошедшую аварию;
  • соседями, по вине которых произошло затопление вашей и других квартир;
  • юридическим лицом, в результате хозяйственной деятельности которого было испорчено ваше имущество;
  • без возмещения. Бывает, что в затоплении своего жилья Вы виноваты сами и требовать выплат попросту не у кого.

Внимание! Все значительно упрощается если было оформлено страхование квартиры от затопления. В этом случае Вы получаете компенсацию от страховой компании, вне зависимости от того, кто был виновником затопления и был ли таковой вовсе. Конечно и с ней могут возникать проблемы, касающиеся получения положенных выплат, однако заранее известный «ответчик» все упрощает.

В подавляющем большинстве случаев виновник устанавливается прямо во время залива помещения. Сразу же после происшествия, когда сам источник воды устранен, на место должна прибыть комиссия, призванная зафиксировать ущерб полученный вашим имуществом. Вызвать специалистов нужно по телефону, позвонив в диспетчерскую ЖЭКа, либо написав письменное заявление в самой конторе.

На что обратить внимание при инспекции места аварии?

На что обратить внимание при инспекции места аварии?

При осмотре должны присутствовать следующие лица:

  • собственники пострадавшего жилья или их представители. Допускается также присутствие двух других лиц, не имеющих никакого интереса в этом деле;
  • предполагаемый виновник (на этом этапе точно ничего утверждать нельзя);
  • глава жилищного кооператива;
  • представитель самой управляющей компании.

Именно в составляемом этой комиссией акте и должен быть установлен виновник происшествия, который и обеспечит возмещение ущерба от затопления квартиры.

Для определения размера компенсации важнейшим будет перечень пострадавшего имущества, указанный в этом акте. Вы, как пострадавшая сторона, должны проконтролировать и настоять на внесении в него конкретных, важных Вам наименований.

О расчете точной суммы на этом этапе речь не идет, однако именно этот, первичный документ будет служить как доказательство самого факта затопления, так и конкретных потерь и повреждений. Если забудете/не заметите что-то на этом этапе, то «вспомнить» об этом в дальнейшем нельзя.

Составляется документ в трех экземплярах, один из которых достается виновной стороне. Два других — коммунальщикам и собственникам квартиры.

Внимание! Виновник может отказаться от подписания акта, от получения такового или от участия во всем этом процессе вовсе. Это не критично. Но необходимо зафиксировать это обстоятельство отдельным положением настоящего документа.

Мирное требование возмещения ущерба при затоплении квартиры

Мирное требование возмещения ущерба при затоплении квартиры

После вышеуказанных действий рекомендуется в двустороннем порядке решить вопрос компенсации материальных потерь пострадавшей стороны. Проще говоря нужно встретиться с соседями или прийти непосредственно к директору управляющей компании и обговорить важнейшие моменты:

  • размер выплаты компенсации;
  • срок за который виновник обязуется выплатить всю сумму целиком, а также периодичность выплат, реквизиты получателя и т.д.;
  • как будет выражаться компенсация: будет ли это ремонт или просто выплата денежного эквивалента стоимости поврежденных материалов.

Собственно на этом этапе закон не регулирует формат взаимодействия виновника и потерпевшей стороны, однако крайне рекомендуется при достижении консенсуса, заключать соглашение в свободной, но обязательно письменной форме, либо брать расписку с ответчика. При необходимости можно заверять эти бумаги у нотариуса.

И на этом этапе виновник может отказаться от общения с Вами. Это несколько осложнит дело, но все еще можно попытаться решить вопрос миром, то есть без суда.

Внимание! Для физического лица, являющегося виновником, отказ от взаимодействия с потерпевшей стороной не является чем то незаконным или наказуемым, хотя и создает определенные трудности. Но если виновником являются коммунальщики, то такое поведение для них запрещено Федеральным законом о защите прав потребителей коммунальных услуг и серьезно карается.

На этом этапе нужно будет обратиться в независимую компанию, занимающуюся проведением экспертиз при подобных происшествиях. Затраты на это можно будет позже также включить в счет виновнику.

Этот этап является во многом обязательным, т.к. нельзя обратиться в суд не предприняв попыток досудебного урегулирования проблемы, а проведение экспертизы — один из наиболее действенных шагов на пути к этому.

Экспертиза возмещения ущерба при затоплении

Ни в коем случае не нужно устранять следы потопа, ремонтировать что бы то ни было или выкидывать уничтоженную бытовую технику и мебель. Может показаться, что не всегда понятно — нужно будет проводить экспертизу в будущем или нет. На самом деле в абсолютном большинстве случаев это ясно сразу, по поведению предполагаемого виновника.

Перед приглашением эксперта нужно известить ответчика посредством телеграммы. Дело в том, что они должны знать о проведении обследования и, по возможности, присутствовать при нем. Посылается извещение за трое суток до даты проведения экспертизы. Сохраняйте почтовые документы.

Осмотр происходит следующим образом:

  • фотографирование и опись поврежденного имущества;
  • составление акта, ознакомиться с которым может как пострадавшая сторона, так и виновник (если присутствует). Они могут вносить правки и пожелания;
  • формируется смета ремонта самой квартиры;
  • рассчитывается суммарная стоимость поврежденного движимого имущества.

Конечно, при затоплении, о повреждениях несущих конструкций, перегородок в квартире, речи, как правило, не идет, т.к. такое жилье должно признаваться аварийным, что больше характерно для других видов повреждений. Если же заливают соседи, то эксперт в большинстве случаев просто описывает поврежденную бытовую технику и отвалившиеся обои.

Внимание! После проведения экспертизы, имея на руках ее заключение, крайне рекомендуется еще раз обратиться к виновнику происшествия, перед тем как обратиться в суд. В большинстве случаев они будут уже гораздо более расположены решать вопрос миром.

Возмещение ущерба через суд

Основная причина обращения — это разногласия по вопросу размера компенсации, а не установление виновника как такового. Хотя бывают разные случаи, но суд обязан рассматривать любые иски о компенсации причиненного вреда, даже когда ответчик не установлен.

Направлять иск нужно в обычный районный или даже мировой суд. Зависит подсудность дела от запрашиваемой суммы. Само заявление составляется в двух экземплярах, один из которых можно доставить ответчику.

Содержание должно быть следующим:

  • наименование судебного органа;
  • сведения о пострадавшей стороне;
  • данные об ответчике, либо требование его установить;
  • информация о пострадавшем в ходе затопления объекте недвижимости;
  • подробное описание обстоятельств произошедшего и последствий;
  • указание на попытки досудебного урегулирования;
  • запрашиваемая сумма иска.

Доказательством самого происшествия должен служить акт, составленный управляющей компанией, а также запись об обращении в диспетчерскую этой службы.

Возмещение ущерба через суд

Перечень других прилагаемых документов может отличаться от случая к случаю. Как правило он таков:

  • правоустанавливающий документ, подтверждающий, что истец может инициировать подобное судебное разбирательство;
  • акт независимого эксперта-оценщика;
  • к вышеназванному акту нужно приложить почтовые документы, подтверждающие, что Вы известили виновника о данном событии;
  • отказ потенциального виновника от своих обязательств (если есть);
  • претензионное письмо к нему;
  • квитанция об оплате судебного сбора.

Внимание! Из практики видно, что большинство дел заканчиваются в пользу истцов, если они предоставили исчерпывающие документы. Однако здесь есть и обратная сторона — крайне скромные размеры выплат.

Ведь, в соответствии с законодательством, нельзя вычитать из заработной платы граждан больше чем 50% в месяц. Таким образом, ущерб в сотни тысяч рублей (а при затоплении он может быть именно таковым) будет возмещаться долгие годы.