Заявление о затоплении квартиры, решение вопроса

Заявление о затоплении квартирыПричины затопления квартир могут быть самыми разными. Но независимо от масштаба и характера повреждений, у этого происшествия всегда есть виновник. Это могут быть как коммунальные службы, так и другие жильцы. Чтобы добиться справедливой компенсации нужно составить заявление о затоплении квартиры в ЖЭК или даже в суд. Соблюдение всех правил этого процесса повысит шансы на полное возмещение причиненного ущерба.

Когда и куда нужно обращаться с заявлением в случае затопления?

Прежде всего нужно сказать что оптимальным вариантом всегда будет избежание любого разбирательства, как судебного, так и любого другого. Сделать это получится только достигнув консенсуса по вопросу установления виновника и размера материальной компенсации.

Для мирного разрешения такой неприятности, как затопление квартиры, достаточно будет составить заявление в ЖЭК или претензионную записку своим соседям. У этого пути очевидные преимущества:

  • не нужно тратиться на дополнительные расходы связанные с судом. Это не только пошлины, размер которых устанавливается статьей № 7 Гражданско-процессуального кодекса, но и услуги независимой экспертной компании-оценщика;
  • не нужно тратить время (минимум 2 месяца) на тяжбу, решение которой могут и обжаловать, что затянет процесс еще на длительный срок;
  • сохранение добрососедских отношений с другими жильцами.

Если стороны нашли компромисс, то между пострадавшим и виновником (это может быть как Ваш сосед, так и УК), заключается соглашение о порядке возмещения ущерба при затоплении квартиры. Содержание его очень простое:

  • признание самого происшествия, то есть затопления;
  • перечисление пострадавшего имущества, изложенное как можно более подробно. При необходимости виновник подписывается под каждым из пунктов списка;
  • согласованная сторонами общая сумма выплат;
  • порядок получения денег пострадавшей стороной;
  • дата составления и подписи участников.

Внимание! Заверенный у нотариуса, подобный документ приобретает вполне весомую юридическую силу. Это гарантировано статьей № 71 Гражданско-процессуального кодекса. Однако, если сомнений в добропорядочности виновника происшествия нет, то это можно и не делать.

В других случаях, наоборот, необходимо обращаться с заявлением о затоплении квартиры. Направить его нужно в следующие инстанции:

  • коммунальная служба вашего дома, ответственная за его эксплуатацию. Это первичное, обязательное обращение, которое необходимо для составления акта о заливе;
  • заявление в районный суд.

Последняя мера является крайней, но иногда просто необходимой. Обращаться в суд нужно в следующих случаях:

  • когда не удается установить кто виноват в заливе квартиры, и, соответственно, будет платить компенсацию;
  • вышеупомянутый жилец отказывается платить за причиненный вред;
  • при существенных разногласиях по размеру компенсации. Тогда суд назначит независимую экспертизу;
  • когда страховая компания (если жилье застраховано на случай залива) пытается уклонится от выплаты компенсации.

Внимание! Если виновник полностью признает свою вину, а единственным разногласием остается размер выплат, то суда все еще можно избежать. Это тот случай, когда требуется проводить экспертизу о заливе помещения. Предварительно стороны составляют дополнительное соглашение, в котором признают, что результаты экспертизы будут признаны конечными и не будут оспариваться. Расходы на проведение также оговариваются заранее.

Как составить заявление о затоплении квартиры в ЖЭК?

Как составить заявление о затоплении квартиры в ЖЭК

Конечно в реальности обычно не возникает проблем с приездом представителя управляющей компании для фиксации самого факта происшествия и последующего составления акт о заливе. Однако это первичное, во многом формальное, но все же необходимое действие.

Вам потребуется в письменном виде составить заявление на имя директора ЖЭК, РЭУ или Управляющей компании (в зависимости от того, кто обслуживает ваш дом).

Нужно помнить о ряде нюансов:

  • запись в журнале объединенной диспетчерской службы о том, что Вы обращались — это основной документ, наряду собственно с актом о заливе, которые будут свидетельствовать о происшествии;
  • рекомендуется писать заявление в двух экземплярах. Один из них передать секретарю или напрямую инженеру, на втором же проставить отметку о приеме и забрать себе;
  • перечислить необходимо лишь общую информацию. Подробные данные (перечень пострадавшего имущества, метраж и т.д.) в заявлении роли не играют;
  • необходимо, помимо запроса на проведение обследования и составления акта, требовать установить виновника происшествия.

Строго говоря это заявление не регулируется какими-то строгими нормами и может быть составлено в свободной форме, однако существуют общепринятые правила, предполагающие в нем следующую информацию:

  • наименование эксплуатационной организации и ФИО руководителя, а также ваши личные данные (от кого/кому);
  • дата происшествия (желательно уточнение с точностью до 1 часа);
  • указать когда Вы позвонили в диспетчерскую и кто принял заявку и за каким номером;
  • кто из специалистов прибыл на происшествие;
  • указать характер повреждений (залита комната/кухня, потолки или стены и т.д.);
  • выдвинуть предположение о причине происшествия;
  • собственно требование принять меры и разобраться в случившемся, а также составить акт о заливе.

Внимание! Нужно помнить, что ЖЭК может быть и виновником происшествия. В таких случаях правильное, своевременное заполнение заявления, а также отметка о его приеме, особенно важны.

Обращение в суд

Для подачи искового заявления нужны будет доказать сам факт затопления, причем документально. Помимо этого предоставить правоустанавливающие документы. Для каждого случая перечень бумаг разный, но в общем виде выглядит следующим образом:

  • основной правоустанавливающий документ на квартиру. Свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, наследственная и т.д.;
  • экземпляр вышеупомянутого заявления в управляющую компанию. Это особенно критично, если виновником выступают коммунальщики;
  • составленный ими акт о заливе. В особых случаях может и отсутствовать, тогда это нужно будет дополнительно указать в заявлении;
  • предварительная оценка ущерба, которая и является предметом данного иска;
  • если уже проводились какие-то восстановительные работы, то можно приложить квитанции об их оплате;
  • копия отправленного виновнику заказного письма или полученный отказ, если что-то из этого имеется;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Само же заявление в суд во многом дублирует разобранное выше обращение к коммунальщикам. В нем должны содержаться следующие сведения:

  • полное наименование судебного органа;
  • сведения об истце и ответчике;
  • подробно описанные обстоятельства произошедшего. Дата, адрес квартиры, характер повреждения имущества и т.д.;
  • перечислены действия, направленные на досудебное урегулирование;
  • перечень приложенных документов;
  • требование взыскать определенную сумму с виновника, а также любые другие претензии к нему.

Внимание! Помимо собственно имущественных потерь, Вы можете также рассчитывать на возмещение морального вреда при затоплении вашего жилища. Особенно если коммунальщики сознательно всячески уклоняются от ответственности. Их действия регулируются Федеральным законом, посвященном защите прав потребителей жилищных услуг, нарушение которого неприемлемо.

Так, одним из положений этого ФЗ, является необходимость возмещения всего причиненного ущерба при затоплении квартиры в срок до 30 дней, либо проведение всех необходимых ремонтных работ. Дополнительную компенсацию, при необходимости, можно потребовать и от физических лиц, то есть обычных соседей.